SAN18
Valoriser l’image de l’institution Préambule : Une démarche empreinte d'humanité dans le respect dû à la personne vulnérable en raison de sa pathologie, son âge et/ou son handicap. à son histoire Les limites à cette approche positive et nuancée : Les valeurs fondamentales : Respecter les patients, familles et personnels Être poli, adapter sa communication verbale et non verbale « Prendre le temps pour ne pas en perdre » et… Ecouter, Regarder pour Entendre et Communiquer Veiller à l'autonomie, au rythme, aux besoins pour chacun et de façon personnalisée Etre tolérant, accepter les différences Prendre en compte la douleur physique et psychologique Travailler à la cohésion d'équipe depuis le haut de la hiérarchie jusqu'à la base Avoir une attitude positive et nuancée accompagnée de la volonté de faire « bien » Place et rôle de l'agent des services hospitaliers au sein de l'équipe soignante : S'informer, transmettre ses actions et les faits marquants en tout au long de la journée S'appuyer sur les professionnels de l'équipe dans l'organisation du travail de la journée Prioriser ses tâches (ce qui est urgent/ce qui est important) Posture professionnelle dans une organisation systémique : Entretenir les locaux et l'environnement, Optimiser la sécurité du patient face aux risques de chutes (sol mouillé, utilisation des freins sur les fauteuils, les lits…) Communiquer avec l'entourage dans un langage adapté (patient, famille, collègues, médecins, direction) Encadrer l'utilisation du téléphone portable personnel en institution (charte relationnelle, règlement intérieur) Une journée « réussie » : L'accueil du patient et de sa famille : Cette première impression sera mémorisée : vigilance à la première impression, elle conditionne les relations qui vont s'installer Les gestes du quotidien : Les conditions du réveil « teintent » le reste de la journée… L'accompagnement dans les espaces communs : Le repas : Et... Les soins : L'écoute et l'empathie : Ecouter pour comprendre : Le coucher et l'installation au lit : La bienveillance de la nuit… Le relationnel est essentiel pour calmer les angoisses, le temps doit être un ami : Le temps d'une conversation, d'un peu de réconfort… Celle des cuisines… Les repas : moments privilégiés et tellement attendus Que l'assiette donne envie de manger ! Documentation dématérialisée Apport théorique par power point Explicitation des représentations et croyances (brainstorming, échanges en collectif, exercices individuels, confrontation aux représentations des autres, situations concrètes du métier d'ASH au quotidien avec analyse en groupe puis collective des difficultés, photolangage) Acquisition de nouvelles compétences dans les différents savoir, savoir faire et savoir être afin de faire face au quotidien professionnel de manière plus adaptée (exercices pratiques initiant cette démarche professionnelle) Les apports théoriques arrivent toujours après un travail d'analyse et de réflexion, individuel ou collectif sur des situations concrètes afin d'éclairer les aptitudes, qualités et spécificités professionnelles identifiées. QCM ou étude de cas/mise en situation La formation ne nécessite aucun prérequis 2 jours, soit 14h00 Attestation de stage
Ce que vous allez apprendre
Identifier sa place et son rôle au sein de l’équipe soignante
Optimiser sa posture professionnelle dans une organisation systémique (environnement – résident – professionnels)
Objectifs pédagogiques
Programme
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
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Prérequis
Durée
Certifications
Intervenant :
L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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