MSC02
Etablir un Plan d’Action Commerciale de son secteur Segmenter votre portefeuille clients ou votre potentiel prospects Définir des objectifs pour chaque catégorie et typologie de clients ou de prospects Mettre en œuvre un plan d'action opérationnel en adéquation avec les cibles du secteur Gérer le temps de travail et les tournées Analyser son secteur Mettre en œuvre le plan d'action opérationnel du secteur Découper son secteur et optimiser son circuit de vente La prise de rendez-vous téléphonique Assurer Le suivi de son activité commerciale Mise en situation collective, en sous-groupe Echanges d'expériences Apports théoriques Présentation dynamique et ludique QCM ou étude de cas/mise en situation Tout public Tarif valable jusqu'au 31/12/2025 La formation ne nécessite aucun pré-requis 2 jours, soit 14h00 Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.
Ce que vous allez apprendre
Analyser son portefeuille client
Réussir sa prise de rendez-vous par téléphone
Objectifs pédagogiques
Programme
Identifier et hiérarchiser ses potentiels sur son secteur
Définir une stratégie
Connaître le portefeuille clients ou prospects par famille de produits et services
Segmenter ses clients
Déterminer ses cibles en lien avec les objectifs de l'entreprise
Forces et faiblesses de son secteur (SWOT)
Connaître la présence concurrentielle sur son secteur (matrice concurrentielle)
Comment découper, redécouper ou réaménager son secteur?
La périodicité et la fréquence des visites
Le téléphone : ses techniques et spécificités, la voix, l'écoute active, les différents types de questions
Le déroulement réussi d'un appel téléphonique – cas pratiques
Gérer les barrages : attitudes à éviter, comportement à privilégier
Préparation de tableaux de bord et de planning pour mieux optimiser son temps et son efficacité
Mesurer le résultat : les succès, les axes d'amélioration et les actions de suivi
Analyser les données commerciales
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
Nous consulter.
Public
Tarif
840 €
Prérequis
Durée
Certifications
Intervenant :
L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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