MSC05
Maîtriser toutes les étapes d’une négociation (de la préparation au suivi). Mener des négociations à fort enjeu Dégager des marges de manœuvre Préserver ses marges financières Développer sa force de conviction Appliquer une démarche qualité à la négociation commerciale Préparation de son entretien de vente et de négociation La typologie des clients Le savoir-faire et les attitudes à développer La négociation Mener des négociations à valeur ajoutée : solutions sur mesure, partenariat, accords durables... Analyse et évaluation de la vente et la négociation Mise en situation collective, en sous-groupe Echanges d'expériences Apports théoriques Présentation dynamique et ludique QCM ou étude de cas/mise en situation Besançon 2026 : Vesoul 2026 : Lons-le-Saunier 2026 : Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise La formation ne nécessite aucun pré-requis 2 jours, soit 14h00 Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.
Ce que vous allez apprendre
Adapter les outils et la stratégie de négociation en fonction du contexte et des enjeux.
Savoir gérer ses émotions en situation de négociation.
Objectifs pédagogiques
Programme
Identifier les éléments à rechercher: les informations nécessaires sur le client et sur le marché.
Utilisation des réseaux sociaux et des outils web.
Les comportements clients
Les acteurs en présence : leurs points forts et leurs points faibles.
Définir ses objectifs.
Préparer les arguments et les leviers à utiliser, les différents scénarii possibles.
Dégager des opportunités à partir de son environnement
Identifier ses points forts et ses points faibles
L'écoute : verbale et non verbale
S'adapter à son interlocuteur et à son mode de fonctionnement
Négociation multi-interlocuteurs : repérer le rôle de chacun dans la négociation
Gérer ses émotions.
Identifier les enjeux de la négociation
Mener efficacement l'entretien de négociation, en s'appuyant sur les différents scénarii
Développer l'assertivité et la compréhension du client
Savoir faire face aux demandes non acceptables
Savoir argumenter
Créer des solutions sur mesure
Mettre en place un partenariat
Bâtir un accord durable
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
1re Session : 05/11 et 19/111re Session : 05/11 et 19/111re Session : 05/11 et 19/11
Public
Tarif
840 €
Prérequis
Durée
Certifications
Le stage permet d’accéder à la Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) "Mener une négociation commerciale" recensé à l’inventaire des certifications et habilitations de la CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle).
Eligible au CPF à condition d'avoir suivi la formation MSC04
Intervenant :
L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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